Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Добро пожаловать в раздел вопросов и ответов! Здесь мы собрали самые популярные вопросы о нашем сервисе персональных стихотворных поздравлений. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, не стесняйтесь связаться с нами напрямую.
О процессе заказа
В: Как быстро я получу свое стихотворение?
О: Время выполнения зависит от выбранного тарифа. "Экспресс" готов за 48 часов, "Стандарт" — за 24 часа, "Премиум" — за 12 часов. Для срочных заказов есть опция ускоренного выполнения за 3 часа.
В: Могу ли я внести изменения в готовое стихотворение?
О: Да, конечно! Количество правок зависит от выбранного тарифа. "Экспресс" включает 2 правки, "Стандарт" — 3 правки, "Премиум" — 5 правок.
В: Какую информацию нужно предоставить для заказа?
О: Чем больше деталей, тем лучше! Укажите имя, возраст, профессию, хобби, особенные черты характера или забавные случаи из жизни человека, для которого заказываете стихотворение.
О качестве и уникальности
В: Насколько уникальны ваши стихотворения?
О: Каждое стихотворение создается с нуля и является на 100% уникальным. Мы не используем шаблоны или готовые тексты.
В: Кто пишет стихотворения?
О: Над вашими заказами работают профессиональные поэты с опытом создания персональных поздравлений.
Об оплате и гарантиях
В: Какие способы оплаты вы принимаете?
О: Мы принимаем переводы по СБП от частных лиц и банковские переводы по безналичному расчету для юридических лиц. Мы выставляем счета с НДС.
В: Есть ли у вас гарантия во зврата денег?
О: Да, если результат вас совершенно не устроит, мы гарантируем полный возврат средств. Однако такие случаи крайне редки, так как мы всегда стремимся к вашему полному удовлетворению.
О конфиденциальности
В: Насколько безопасно предоставлять вам личную информацию?
О: Мы ценим вашу приватность. Вся предоставленная информация используется исключительно для создания стихотворения и никогда не передается третьим лицам. Мы ценим ваше доверие, ценим каждого нашего клиента и ориентируемся на долгосрочное сотрудничество в будущем.
Надеемся, эти ответы помогли вам лучше понять наш сервис. Если у вас остались вопросы, наша команда поддержки всегда готова помочь.